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距開幕僅剩天
為抗擊疫情，2020年的春節(jié)假期被一再延長，家居賣場也延期開業(yè)，就算仍在營業(yè)的賣場也是門可羅雀，經(jīng)營慘淡。終端門店感到了前所未有的壓力。
雖然各大品牌方及賣場相繼給到了一定的扶持措施，一定程度上減輕了終端的壓力，但更重要的是終端自身要行動起來，快速進行策略及內部調整，更好的應對疫情帶來的負面沖擊。
對于終端面對疫情的應對措施，我們同樣歸納并整理了七個方面的實操建議：
調整經(jīng)營策略，全方位搭建銷售渠道
隨著疫情的發(fā)生，我們會深刻的發(fā)現(xiàn)單一的線下渠道，會讓我們處于非常被動的局面。門店自然進店客流會進一步的縮水，當我們真的見不到客戶的時候怎么辦？終端必須加快全渠道銷售的戰(zhàn)略鋪排，老板必須提升整合渠道的能力。與此同時，經(jīng)銷商還必須思考一個問題：如何實現(xiàn)與渠道的線上與線下的雙向互動。
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將銷售陣地逐漸由線下向線上轉移
如何讓客戶足不出戶就能夠買到合適的家具？這將是未來家具銷售的一大方向。終端必須具有將銷售陣地逐漸由線下向線上轉移的戰(zhàn)略眼光。經(jīng)銷商可以從以下幾個方面做好準備：
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加大線上拓客渠道的開拓力度
隨著疫情的發(fā)生，我們會發(fā)現(xiàn)門店線下拓客變得更加的艱難。終端門店必須加大線上拓客渠道的開拓力度，學會通過互聯(lián)網(wǎng)種草（養(yǎng)客）。終端需要嘗試更多互聯(lián)網(wǎng)的宣傳渠道，比如：微信、微信圈、抖音、快手等客戶在線上常用的主流APP。在門店沒有客人的時候，可以準備相關的素材，并且進行宣傳推廣，加大品牌在當?shù)氐挠绊懥Α?/p>
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嘗試線上成交模式
在客戶無法進店選購的時候，終端可以通過微信促銷或者直播賣貨的模式，通過互聯(lián)網(wǎng)完成遠程銷售成交，讓客戶不用進店就能選到心儀的產(chǎn)品。特別是受到疫情的影響，很多的門店的開門紅活動沒辦法如期落地，甚至315活動都沒辦法落地，這樣終端必須考慮通過線上促銷的方式開展活動促銷。
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加大服務轉介紹的營銷投入
在沒法落地大型活動，又沒有客流的情況下，終端銷售必須走出去做服務，通過服務老客戶推動轉介紹，加大轉介紹在門店銷售中的比重。
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加強員工的專業(yè)訓練
磨刀不誤砍柴工。在門店沒有客流的時候，是最佳的練兵時間。員工相互練手比拿客戶練手，造成的損失更小。經(jīng)銷商可以安排員工進行銷售演練，拿出日常銷售過程中的典型客戶進行復原，大家一起探討成交方案。
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強化員工的日常學習
除了銷售演練，終端還可以安排員工進行線上的學習，要求員工通過線上課程，或者家居行業(yè)專業(yè)的APP，進行強化學習，學習后撰寫學習總結。線上課程終端可以通過家居行業(yè)的培訓機構獲得。
非常感謝各大品牌方及賣場給到的扶持政策。在全國疫情未被消除之前，其實各方都不容易。但疫情遲早會過去，只要大家同心協(xié)力共度難關，等到經(jīng)濟回暖、行業(yè)復蘇之時，再共同一展宏圖！
本文內容參考自中華地板網(wǎng)并重新編輯整理
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